受新冠肺炎疫情的影響，在線下實(shí)體商業(yè)受到長達(dá)幾個(gè)月沖擊的同時(shí)，卻給了線上直播一片熱土。這個(gè)2016年才萌發(fā)的新事物，仿佛一夜之間就形成了井噴之勢。而在寧波，商業(yè)搶灘直播領(lǐng)域的成功案例亦不在少數(shù)。
受新冠肺炎疫情的影響，在線下實(shí)體商業(yè)受到長達(dá)幾個(gè)月沖擊的同時(shí)，卻給了線上直播一片熱土。這個(gè)2016年才萌發(fā)的新事物，仿佛一夜之間就形成了井噴之勢。而在寧波，商業(yè)搶灘直播領(lǐng)域的成功案例亦不在少數(shù)。
線下消費(fèi)疲軟，他們這樣扛住消費(fèi)業(yè)績
2月19日，在疫情得到了進(jìn)一步控制的情況下，寧波主流商業(yè)綜合體、百貨商場陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)。彼時(shí)，線下消費(fèi)態(tài)勢依舊不容樂觀。不過，寧波的各大商場卻有了一幅不一樣的場景：專柜前人流少了，美顏燈、打包盒卻多了起來。柜員們化身為“李佳琦”，從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，而白天直播晚上打包成了這一時(shí)期很多專柜的運(yùn)營模式。
和寧波眾多的知名商業(yè)體一樣，當(dāng)時(shí)已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)的杉井奧特萊斯，門店客流量依舊沒有太大回升。若在平時(shí)，這個(gè)時(shí)段已經(jīng)是人們血拼春季裝備的高峰，而在今年，店家不僅錯(cuò)過了整個(gè)春節(jié)檔，就連開春這一波的銷售也沒有大幅回暖的跡象。
“當(dāng)時(shí)已經(jīng)有商場的專柜開始做直播，抱著試試看的態(tài)度，我們準(zhǔn)備了一周的時(shí)間，聯(lián)合了潘多拉、MK、Coach、Furla等品牌，在3月8日做了首場直播活動(dòng)。”杉井奧特萊斯新零售負(fù)責(zé)人葉彬說，在此之前，大家都沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，開設(shè)直播的初衷，也是為了讓商戶提升一些信心和業(yè)績。但出乎意料的是，首場的直播成績非常不錯(cuò)。在兩個(gè)半小時(shí)里，拿下了33萬元的銷售額。除了寧波市區(qū)的顧客，其他周邊區(qū)域也有消費(fèi)者被吸引過來。
“缺少線下消費(fèi)的動(dòng)力，并不代表消費(fèi)力減退。事實(shí)上消費(fèi)者的熱情依舊在，只是缺乏一個(gè)宣泄的口子。而線上直播帶貨正好給了大家這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也給了商家一個(gè)扛住銷售業(yè)績的機(jī)會(huì)?！比~彬說。
如今，杉井奧特萊斯每個(gè)月都保持著四五場直播的節(jié)奏，主打運(yùn)動(dòng)和奢飾品牌。再加上線下實(shí)體店的客流也逐步恢復(fù)到了正常水平，兩個(gè)戰(zhàn)線相互配合，在后疫情時(shí)代打了一個(gè)漂亮的翻身仗。
唯快不破的“武功”，在這輪直播潮上也用上了
同樣在直播上攻下一城的還有知名的家紡品牌博洋。早在今年2月初，在疫情沖擊之下博洋家紡迅速作出反應(yīng)，組建了新零售團(tuán)隊(duì)，打通原本割裂的線上線下運(yùn)營模式，專門做直播。
“每個(gè)從業(yè)者都知道，今年的實(shí)體生意太難了。日子好過的時(shí)候，有些事情不會(huì)去想太多。一旦問題出現(xiàn)了，如果沒有應(yīng)對，就會(huì)摔得很慘，其實(shí)這次也是疫情倒逼著我們快速做出變革?！睂幉ú┭罂毓杉瘓F(tuán)有限公司副總裁何平波說，看到了實(shí)體店的遭遇，他們立即重新打通線上線下資源，開商城、推爆款、做秒殺，一個(gè)多月的時(shí)間馬不停蹄地為直播鋪平道路。
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